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L'application messages s'est arrêté ? concerne les "fofaits"

Sur tel samsung J3 2016 : une notification s'affiche : "messages s'est arrêté" et je n'ai plus accès a mes SMS ni en consultation, ni pour un envoi. Comment restaurer cette application et pourquoi elle se désinstalle ?

CHRISTINE P.
CHRISTINE P.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Redémarrer votre mobile
Si toujours pas bon, faîte une maj des applications android via play store
Sinon faite une sauvegarde complète du mobile sur pc
via https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/ ou https://www.samsung.com/fr/support/kies/
Puis faites une restauration d'usine du mobile

CHRISTINE P.
CHRISTINE P.

CHRISTINE P.

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Bonjour,
J'ai déjà redémarré mon mobile mais rien ne change.
je ne sais pas faire les manips que vous me recommandez !
pourrai-je avoir plus de précisions sur la procédure de maj sur le play store ? merci

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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CHRISTINE P.
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Çà a marché ! j'ai récupéré mon application. Merci beaucoup !

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonne soirée