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Bbox

Quand vais-je recevoir la "Prime pour restitution des équipements sous 30j" ?

Bonjour,

Partant à l'étranger dans le cadre de mes études je n'ai pas eu de frais de résiliation pour ma Bbox à 19,99€/mois. On m'a bien précisé au téléphone et en direct lors de la remise du matériel que cette prime me serait reversée automatiquement. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'attend cette prime.

Merci de me communiquer combien de temps dois-je encore attendre pour la recevoir.

Bien à vous,

Pauline

PAULINE C.
PAULINE C.

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Réponses

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

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Equipe

Bonjour,

Le remboursement a été émit en banque le 02/01/2019 et il y a un délai de 10 jours pour le virement.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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