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Mon téléphone

pourquoi je ne reçois plus les appels entrant ? Ils tombent directement sur la messagerie

Les personnes cherchant à me joindre tombent directement sur ma messagerie. Je n'ai pas de sonnerie pour me prevenir de l'appel juste une notification qui me previent que j'ai eu un appel.

ISABELLE
ISABELLE

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Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour,

La problématique est certainement liée à un renvoi d'appel vers la messagerie vocale.

Pour retrouver l'usage de votre mobile et recevoir vos appels, composez le #002# depuis votre téléphone portable Bouygues Telecom.

Tout est là : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/premier...

Bonne journée,
Fanny, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Belline
GUY

Belline

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bonsoir , soit par mégarde en répondant , vous avez mis le doigt sur la touche "moins " du son , (fréquent ) ,sur paramètres / "sons et vibrations" / et volume / régler les 4 volumes ; sonnerie / Média / Notifications / et système ( sons des touches et clavier ) .Ou bien "mode avion actionné" / touche rapide en haut , décocher . 3e version , "ne pas déranger actionné " / paramètres / sons et vibration / décocher "ne pas déranger" .

Fanny
Fanny

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EMILIE
EMILIE

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J'ai le même problème, aucun renvoi effectué (vérifié en appelant le 610) j'ai réinitialisé les données mais cela revient chaque jour, je fini pas éteindre/rallumer cela fonctionne quelques heures et le problème fini par revenir.....mon téléphone étant utilisé pour mon travail inutile de vous dire la galère quotidienne que je vis.... Bien évidemment cela est arrivé du jour au lendemain sans avoir modifié quoi que ce soit....Avez-vous trouvé une solution?