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Bbox

Merci de stopper cette offre A 3 eur en plus j'ai RIEN DEMANDER , c'est abusé , A stopper de toute URGENCE ?

J'ai reçu un mail ce jour disant 3 eur en plus pour appel vers les mobiles illimités - JE N AI RIEN DEMANDER et en plus c'est au client dire NON SUR VOTRE SITE, c'est tout de meme abuser..ET DE PLUS je ne vois rien sur votre site POUR STOPPER cet arnaque A 3 eur supplémentaire // MERCI DE STOPPER CELA , A VOUS LIRE

FLORENCE L.
FLORENCE L.

FLORENCE L.

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Réponses

GILLES G.
GILLES G.

GILLES G.

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Idem: le SMS précise que l'on peut renoncer à ce changement forcé depuis l'espace client et ainsi conserver son offre actuelle mais impossible de trouver comment faire pour refuser sur l'espace client !!

SÉVERINE S.
SÉVERINE S.

SÉVERINE S.

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2
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Equipe

Bonjour Florence,

Il s'agit d'une proposition d'enrichissement de votre offre bbox . Nous vous proposons l'option "appels illimités vers les mobiles" à 3€ au lieu de 6€ .
Etes-vous bien sûr de ne pas vouloir profiter de cette offre exceptionnelle? Cet avantage ne vous sera plus proposé en cas de refus.

Il n'y a aucune obligation . Si vous ne souhaitez pas en bénéficier :
Cliquez sur le lien du mail reçu ou rendez-vous sur votre espace client dans les "notifications"

Séverine, Conseillère Bouygues Telecom
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Audrey L.
Audrey L.

Audrey L.

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3
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Equipe

Bonjour,

Oui vous pouvez.

Dans votre espace client / mes notifications/ ma box et ma ligne fixe en savoir plus.

Bonne journée,

Audrey, Bouygues Telecom
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