Ma SIM a cessé de fonctionner. Quand va arriver ma nouvelle carte sim commandée le 19 janvier 2019?
Lors de ma demande d'une nouvelle carte sim il m'est annoncé un délai de 5 jours ouvrables. ils sont largement dépassés.
Pas de commande en cours dans mon espace perso,pas de possibilité de suivre la commande, par contre une notification m'annonce que je l'ai reçue et que je peux l'activer. qu'en est-il?
dois-je demander à la Poste? ou est-ce normal?
Réponses
Bonjour, je suis allée en boutique BOUYGUES samedi matin où j'ai fait refaire une carte sim.
La première n'est toujours pas arrivée à ce jour...
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Multisim gratuite = non reçue (janvier-juillet 2019) ?
Bonjour, moi c'est depuis janvier, après 6 mois pleins et soi-disant trois envois de carte multisim, gratuite avec le sensation 70Go et un Samsung S9 à 8 euros par mois en plus...Bonjour Jérôme, J'ai tenté de vous joindre sans succès afin de vous venir en aide, pouvez vous me communiquer un créneau de 2h (entre 8h et 20h) sur lequel vous êtes... -
Demande d'explications par rapport au montant de la facture (forfait mobile 9,99 euros)
Bonjour, Je vous informe que je viens de contester auprès de ma banque le prélèvement du montant par Bouygues Telecom de 10,31 euros. Je trouve que ce n’est pas normal de...je connais très bien le lien parlant de la TV sur ordinateur, mais la phrase est toujours la même depuis le 06 décembre 2018. Donc on se fout de nous aucune amélioration depuis... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim prévu entre 21 et 23 août dans le suivi de commande. que doit je faire ?
Commande d'un forfait B&you à 9.99 euros le 17 août. Le suivi de commande m'annonce l'arrivée de ma carte sim entre le 21 et 23 aout mais à ce jour je n'est toujours rien reçu...
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