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Bbox

performance adsl

je suis surpris. avec Free sur la même ligne j'avais 32 mp/s en réception, avec Bouygues 16 , soit la moitié moins. comment cette baisse de performance est elle possible.

GUY R.
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Réponses

Céline G.
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Bonjour Guy,

Le débit de la ligne reçu par votre Bbox est actuellement conforme à plus de 22M. Nous ne détectons pas d'anomalie côté réseau.

Dans quelles conditions obtenez-vous cette vitesse de connexion ? Que donne un test sur speedtest.net ?

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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GUY R.
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J'étais en VDSL2
Vous pouvez m'arranger ca chère Céline ?

Céline G.
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Guy,

L'offre Fit n'est pas disponible avec la technologie VDSL. Si vous souhaitez en bénéficier, il faudra obligatoirement passer sur une offre Must ou Ultym.

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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GUY R.
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Ok j'ai pris note
Merci

GUY R.
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En définitive je suis déçu de ma Bbox fit. Je désire changer pour la Must sous réserve de l'offre 17,99 € sur un an. C'est possible ?
Cordialement

Céline G.
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Céline G.

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Bonjour Guy,

Votre demande de changement d'offre a bien été traitée.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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