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Ma facture

En Inde depuis le 13/01, je n'envoie AUCUN SMS mais vous me facturez 2 SMS par jour depuis min arrivee ici : POURQUOI ??

je n'ai donc envoye Aucun SMS depuis mon arrivee en inde, mais vous continez a me facturer 2 SMS en moyenne /jour !!?? je reste encore qqles semaines alors merci de m'expliquer cette etrange facturation !!

ANNE C.
ANNE C.

ANNE C.

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Réponses

Ltd1409/ Daniel
DANIEL L.

Ltd1409/ Daniel

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Bonjour

Vous n'avez pas récemment installé une application qui enverrait des SMS à votre insu ?

ANNE C.
ANNE C.

ANNE C.

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Ben non ! Pas a ma connaissance en tous cas, pas de trace dans "mes SMS envoyés" et le n ° appelé est tjrs le "2", et 1 fois le "3" !??!

Sylvie D.
Sylvie D.

Sylvie D.

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Equipe

Bonjour,

je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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ANNE C.
ANNE C.

ANNE C.

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Madame Sylvie D, conseillère Bouygues telecom
Je n’ai jamais reçu votre mail, ni dans ma boîte, ni dans les indésirables, spam etc...
Merci de refaire une tentative !
Cdlt