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Ma commande

Ma commande Bbox à été passé deux fois ?

Bonjour,
J'ai souscrit à un abonnement BBox en ligne hier or je n'ai reçu aucun mail de confirmation comme annoncé et ma commande n'apparaissant pas dans la rubrique "mes commandes" ni dans celle " autres commandes" j'ai renouvelé ma démarche en repassant commande.
Surprise en allant sur l'application mobile de ma banque : j'ai bien été débité deux fois de 39€ ( Box + Livraison à 10€ ).
J'en déduit que j'ai passé commande deux fois... Je souhaite donc annuler ma deuxième commande dont j'ai noté le numéro lors du paiement : n°521877936.
Merci de fournir fournir une réponse rapidement et de résoudre ce problème/bug qui est visiblement courant.

Bonne journée à vous.

MEJDI R.
MEJDI R.

MEJDI R.

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