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Ma facture

Je ne devez pas payer mon abonnement ce mois ci suite à un incident. J'ai été quand même été prélevé ce jour que faire ?

Ce mois ci, n'ayant pas eu de service internet suite à un incident, un conseiller m'avait confirmé que je ne paierai donc pas ce mois ci, que ma facture serait de 0euros.
Cependant j'ai pu voir ce jour que j'avais quand même été prélevé.

ELISA L.
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Réponses

JESSICA D.
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Equipe

Bonjour,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Bouygues Telecom
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