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Ma facture

Facture mobile impayé

Bonjour,
J'ai voulu effectuer le règlement de ma facture mobile ce matin via le 614, autorisation sur ma carte n'a pas abouti, j'ai donc renouvelé l'opération une seconde fois, qui n'a elle aussi pas abouti, cependant j'ai 2 paiements correspondants de bloqué sur mon compte et ma ligne de ce fait n'est pas régularisé.

J'aimerai savoir ce qu'il en est, et que l'opération en trop soit annulé. En vous remerciant par avance pour votre réponse.

Aurélien,

AURELIEN C.
AURELIEN C.

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Réponses

BENOIT P.
BENOIT P.

BENOIT P.

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Equipe

Bonjour Aurélien, cette provision est gérée au niveau de votre banque.

Si le paiement n'a pas abouti, n'hésitez pas à les contacter afin de voir s'il est possible de débloquer ou non les sommes engagées.

Benoît, Bouygues Telecom
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