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Réseau mobile

Depuis ce matin je n'ai pas de résau à ECHIROLLES pourquoi ?

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PATRICE B.
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Réponses

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G temporaire
3. Activer le VoWifi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone ou Samsung Galaxy récent). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi.

En cas de difficulté avec le VoWifi, les Conseillers Bouygues Telecom vous accompagnent sur le Forum ou au Service Client.
+ d'info : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom

RAMZI B.
RAMZI B.

RAMZI B.

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De la ***** Bouygues.. je suis à Échirolles également ya aucun réseau je meme pas utiliser mon téléphone pour appeler.je pense sérieusement à résilier mon contrat c'est inadmissible !!

PATRICE B.
PATRICE B.

PATRICE B.

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C'est normal Qu'il n'y ai plus de réseau, des trous du cul ont cramés l'émetteur TDF !

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour,

Un incident est en cours actuellement. Nous vous invitons à consulter cette page https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1881057-panne-reseau-mobile-sud-grenoble-reseau-operationnel-nouveau qui sera mise à jour régulièrement.

Merci de votre compréhension.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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