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Mon téléphone

Pourquoi mon Xperia ne reçoit pas du tout de 4G/3G ?

J'ai un nouveau téléphone Sony Xperia, une nouvelle SIM, il reçoit les SMS et appels, il se connecte au WiFi chez moi mais impossible de recevoir la 4G/3G alors que c'est compris dans mon forfait B&You (+ d'un an que j'ai ce forfait, ça a toujours marché)

ELISE D.
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Magali G.
Magali G.

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Equipe

Bonjour Elise,
Je suis navrée pour ces désagréments. Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ?
Je poursuis en message privé pour vos coordonnées.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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