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frais de résiliation alors que j'ai une ancienneté

Bonjour

Arrivant sur Angers en septembre, j'ai transféré ma ligne box, je viens de remarquer que je suis de nouveau engager pour un an. Comment cela se fait il alors que cela fait plus de 4 ans que je suis chez vous? Je souhaite résilier mon abonnement mais je ne veux pas que vous m'impactiez les frais restant de mon abonnement sachant que j'étais chez vous avant! comment puis je faire?

STELLA K.
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SYLVIE D.
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Bonjour,
Afin de vous apporter plus d'information sur votre dossier, pouvez vous nous contacter en privé sur Messenger ou Twitter, et de nous confirmer votre numéro de téléphone. Merci pour votre compréhension.
Sylvie, Bouygues Telecom
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