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Ma facture

Pourquoi je reçois une facture bbox d'un montant total, alors que je ne devrais que payer 25%?(résiliation)

J'ai résilié mon contrat bbox qui date de plus de deux ans. Il a été prolongé via une remise mais cela n'enlève pas le fait que mon contrat a plus d'un an. Donc je ne dois pas payer la totalité de la facture mais 25% par rapport à la loi Chatel.

DAVID C.
DAVID C.

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Audrien
Audrien S.

Audrien

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Equipe

Bonjour, votre demande de résiliation box a bien été prise en compte.
Ce sms vous a été adressé : Info Bouygtel : suite à votre demande, votre ligne Bbox 0987040044 sera résiliée le 01/02 sauf annulation de votre part entretemps au Service Clients. Vous serez facturé de 59E de frais de résiliation technique. Il ne s'agit pas de la totalité de votre abonnement bbox 0987****4

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
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