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Ma facture

Pourquoi suis-je toujours facturee le prix normal de l'abonnement alors que j'ai suspendu ma ligne en Novembre?

J'ai suspendu ma ligne en Novembre 2018: cela fait 3 mois que je suis toujours prelevee de 19,99e.
Etant a l'etranger il m'est impossible de joindre le service client par telephone, et le service en ligne est introuvable.
Please help me. Merci beaucoup.
J'aimerai un remboursement de ces 3 mois.

BEATA D.
BEATA D.

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