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Services mobiles et applications

je ne peux pas me connecter a btv depuis ipad

Depuis hier je n’arrive plus a me connecter a la bouygues TV. J’ai par maintes fois créer un nouveau mot de passe et desinstaler / installer l’application sur mon ipad. Mais rien n’y fait. A chaque fois le message est que identifiants soit mon numéro de tel et mon mot de passe ne sont pas bons.
Pourriez vous solutionner cela, je n’ai que ce moyen pour regarder la télévision et je ne souhaite pas payer si cela ne fonctionne pas. Cela fonctionne tres bien sur mon telephone et je me connecte parfaitement a mon espace client donc les identifiants sont bons voila pourquoi je ne comprends pas.
D’avance merci

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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