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Réseau mobile

pourquoi je suis facturée 14.98 € au lieu de 4.99 ?

Depuis décembre je suis facturé 14.98 alors que j'ai souscrit une offre a 4.99 € au mois de juin ?
par ailleurs je ne peux plus lire en direct les mms que je reçois ?
pourquoi ?
Merci pour votre retour
cordialement
mael laurent

MAEL L.
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Réponses

Murielle G.
Murielle G.

Murielle G.

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Equipe

Bonjour Mael,

En effet votre forfait est bien à 4.99€/mois et je constate un dépassement de forfait je vais vous expliquer par message privé maintenant .

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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