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Ma facture

reclamation d'une facturation hors forfait (tel et SMS) d'un numero jamais appelé

facture du 23/1/19
entre le 23/12 et le 13/1
j'ai 6,29€ de facturation hord forfait : 3€ de SMS sur le numero 3165129 et 3,29€ de téléphonie sur le numéro 003165129
je n'ai JAMAIS envoyé de SMS ni appelé ce numéro apparemment surtaxé/hors forfait, j'ai l'historique de mes appels et SMS sur mon smartphone pour preuve

je dépose donc une réclamation officielle et un remboursement de ces 6,29€

merci

ARNAUD J.
ARNAUD J.

ARNAUD J.

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point

Réponses

Bonjour Arnaud,

Je ne peux pas vous envoyer un message privé sur le forum car vous n'avez pas encore modifier votre profil . Avez vous Facebook dans ce cas svp ?

On va regarder tout ça ensemble en message privé sur facebook . Pouvez-vous cliquer sur ce lien et me communiquer vos coordonnées : http://po.st/MPFB . A tout de suite !

Merci
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