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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Je n'ai pas d'Internet avec ma carte sim sur ma tablette Asus?

La carte s'il spécifiquement commandé pour ma tablette ne me donne pas d'accès internet. Le service client me dit qu'elle est bien active,pour autant cela ne fonctionne pas

JUSTINE U.
JUSTINE U.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Il faudrait l'essayer d'abord sur un mobile.

JUSTINE U.
JUSTINE U.

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Sur un mobile la s'il de la tablette fonctionne, ma carte sim de mon mobile fonctionne sur la tablette mais la sim pour la tablette ne fonctionne pas sur la tablette

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Certainement une histoire de paramétrage d'APN qui ne se fait pas bien sur la tablette. Il faudrait aller voir ce que le mobile utilise quand elle est dedans puis reporter les paramètres dans la tablette.

JUSTINE U.
JUSTINE U.

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Merci, j'ai reporté les données mais sans succès non plus...

Cedric H.
Cedric H.

Cedric H.

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Equipe

Bonjour Justine,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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JUSTINE U.
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Bonjour, je n'ai pas reçu de message même dans les indésirables.merci de me recontacter.cordialement

Valérie L.
Valérie L.

Valérie L.

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Equipe

Bonsoir Justine,

Je viens de vous contacter sur votre mobile associé à l'option multi-sim sans succès.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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JUSTINE U.
JUSTINE U.

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Bonjour, je suis disponible aujourd'hui et demain

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Justine,

Merci pour votre accueil et bonne fin de journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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