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Bonjour pas d'accès au bonus start by Canal ou le pack family cat j'utilise le répétiteur wifi.

Bonjour j’ai souscris il y a moins de 15 jours à la box Ultym car besoin d’un répétiteur wifi les 2 box pour une raison technique ne pouvant pas être à côté l’une de l’autre. Intallation faite et activation de l’option Start by Canal trop content de découvrir ce bonus !!! sauf que personne chez Bouygues ne nous a précisé qu’en utilisant le wifi via ce précédé on a pas accès à ce bonus ni au pack family d’ailleurs. Cette box est donc proposé avec un répétiteur wifi mais les l’options proposés ne pourront pas fonctionnés ???? A quoi cela sert de proposer ces bonus alors ????C’est peut être spécifié en tout petit quelque part ou peut être même pas. En tout cas nous avons la net impression de nous être fait appâté avec de belle promesse et au final arnaqué.

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

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Réponses

Bonjour Laurent,

Vous trouverez les informations concernant le raccordement du décodeur Miami à votre Bbox blanche sur le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/raccord....

La liaison wifi du décodeur n'est pas proposée (et déconseillée) car elle ne permet pas de délivrer toutes les fonctionnalités du décodeur (perte du flux HD si votre ligne est éligible, contenu moindre sur le décodeur, peu d'accès aux replay et VOD, pas d'accès aux applications...).

Nous vous présentons toutes nos excuses si vous aviez disposé d'informations contraires.

Bonne journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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