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Ma commande

J'ai souscris à une offre bbox fit mais aucune trace de la commande. Celle-ci est-elle prise en compte ?

Le virement de 29 euros de mise en service a bien été effectué. Je n'ai reçu aucun SMS ni mail de confirmation. J'ai appelé un conseiller qui m'a donné un numéro de commande, mais je ne peux rien en faire dans mon espace client. Je devais recevoir la bbox en point relais depuis deux jours mais toujours rien.
Je trouve que c'est légèrement irrespectueux de laisser vos clients dans l'attente sans donner de nouvelles.
Cordialement.

GUILLAUME F.
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Réponses

GUILLAUME F.
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Est-il possible d'avoir une réponse ?

Alexandre B.
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous informe que suite à une souscription par téléphone, la commande effectuée via le web s'annulera.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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