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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

La 4G de ma tablette de fonctionne plus depuis 3 mois. Est-il possible de faire quelque chose pour moi ?

Malgré plusieurs appels dans vos services et les multiples promesses faites, j'attends encore que le problème soit résolu. Je précise qu'en mettant une autre carte SIM, je récupère la 4G

DIDIER M.
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sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonsoir
Personnes ne vous as dits de changer votre carte sim?
Fonctionne t'elle dans un mobile?

Au cas où et en fonction de vos réponses
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/commandesim/
Elle sera facturé 20€

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Personnes ne vous as dits de changer votre carte sim?
Fonctionne t'elle dans un mobile?

Au cas où et en fonction de vos réponses
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J'ai, bien entendu, essayé la SIM sur un téléphone ce qui confirme qu'elle ne fonctionne pas. On m'a dit qu'une nouvelle SIM me serait envoyée GRATUITEMENT mais j'attends encore.