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Bbox

Echange gratuit de ma bbox... mais laquelle ?

Bonjour,
j'ai reçu un sms de Bouygues au sujet d'un échange gratuit de mon antique Bbox Thomson TG787 G.
Celle ci me donne entière satisfaction (très stable comme vous le savez), contrairement à une plus récente Sagem F3504 possédée auparavant qui était une vraie catastrophe (débit + instabilité + coupures).
Le seul point négatif est l'absence de VDSL.
Je n'utilise pas son wifi (et pour cause vu son âge...).

D'où ma question : échanger cette TG787 par plus récent pourquoi pas... mais par quel modèle très exactement ? (seul un modèle parfaitement silancieux et stable + VDSL m'intéresserait).
Merci

FABRICE
FABRICE

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Réponses

Bonjour
Je vous invite simplement à joindre le 1061 depuis votre fixe ou le 611 depuis votre mobile Bouygues et à demander le Service Technique.Vous pourrez demander les informations concernant l'éventuelle box de remplacement
Celui-ci pourra alors procéder à la mise à jour gratuite de vos équipements.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour

le modèle commercialisé par bouygues est une NG+ 5330b elles est aussi stable que la TG787 et compatible VDSL si la ligne est éligible cependant pour cette demande c'est un changement d'offre qu'il faudra faire, la proposition qui vous est fait par SMS est simplement un changement de génération de Bbox blanche.

Le 1064 et le seul numéro à contacter pour avoir le service client.

cdt

FABRICE
FABRICE

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Les réponses sont sympas mais j'aimerai parler à un conseiller.

Car en l'état ça n'avance pas des masses... et dès qu'on m'appelle cela raccroche avant que je n'ai eu le temps de décrocher.
Est ce qu'un conseiller pourrait me contacter par messagerie privée ou via le forum pour faire avancer cette affaire ?
merci