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Ma facture

On m'a prélevé 30€ alors que j'ai un abonnement de 9,99 pourquoi ??

Je comprends pas pourquoi j'ai été prélevé 30 alors que j'ai un abonnement de 9,99 par mois 10€ de service option ?? Et 10€ de communication je comprends rien

MOHAMED Z.
MOHAMED Z.

MOHAMED Z.

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Réponses

Bonsoir
Si c'est votre 1ére facture, une partie peu s'expliquer
Votre 1 ère facture comprend : le montant de votre forfait pour le mois à venir, le prorata pour le mois passé (période comprise entre la date d’activation et la date de remise à zéro de votre forfait mensuel
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Vous pouvez éviter ce problème simplement
Espace client/mes options et services/ activé l'option interdire appel et sms surtaxé
https://www.casimages.com/i/190112023919807404.png.html