Bonjour,
Même problème, je n'ai aucune trace de la commande dans l'espace client. Je suis censé me faire livre la Bbox et le décodeur en point relais mais aucune information de suivi.

Bonjour, je me suis inscrit ce matin aucune trace de numeros de commande dans la boite mail aucune, confirmation. j'ai payé 29e et pas de retour par mail de confirmation ni dans mon espace client

Bonjour, je suis aussi dans le même cas, j'ai souscrit ce matin par téléphone avec un conseiller clientèle pour une BBox ultym. J'ai reçu un sms comme quoi tout était bon mais j'ai reçu aucun mail de confirmation avec les informations de la commande et je n'ai aucune information de suivi dans mon espace Bouygues. Merci d'avance, Justin.

Bonjour,

Dans le même cas que les autres, pour une souscription à la bbox fit à 12,99 euros/mois. Aucune confirmation, mais une mise en service de la ligne déjà payée !!
Et j'ai cherché un numéro où joindre le service client, sans le trouver, mais j'ai vu que je pouvais être rappelée, j'ai donc activé le processus, j'ai eu en ligne un monsieur bien désagréable, me coupant la parole, pour me reprocher de ne pas avoir souscrit par téléphone ! (pourquoi proposer des souscriptions en ligne dans ce cas), et il n'a aucune trace de ma commande parce que, dit-il, il faut attendre 48 heures. Etrange, ils n'ont pas attendu 48 heures pour me demander de payer 29 euros. C'est la première fois que je souscris chez Bouygues, serait-ce la dernière ? Ce serait quand même un peu plus respectueux d'envoyer un mail de confirmation lorsque la souscription a eu lieu, et ce, immédiatement.

Bonjour, même chose pour moi ce matin. Merci.

Bonjour,

Même problème pour moi. Sauf que ça dure depuis dimanche dernier, le 20 Janvier 2019. Le délai de 48h est donc largement dépassé !

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas : je n’ai jamais reçu de mail de confirmation ni de sms suite à ma commande bbox effectué le jeudi 24 janvier 2019 sur le site internet.

Quelqu’un peut-il m’aider ?
Mon numéro de commande est : 521631831