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Forfait 2,99€ 20 go, puis 4,99€ après la 1ère année mais toujours à 20 go au lieu de 40 go

Bonsoir,

Pendant la 1ère année j'ai bénéficié du forfait à 2,99€ avec 20 go de données. Après la 1ère année il est passé à 4,99€. Jusqu'à la aucun problème. Mais ce qui m'étonne c'est que j'ai reçu plusieurs sms m'annonçant que le passage à 4,99€ devait me faire passer aussi automatiquement le forfait à 40 go. Hors il n'en ai rien, je suis toujours à 20 go. J'aimerais avoir des explications svp.

Cordialement.

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

Non, le forfait 4,99€/mois contient bien 20Go de données par mois, pour avoir plus de data il faut passer sur le 9,99€/mois, à condition que Bouygues vous le propose par SMS.

Cdt

MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Les 2/3 sms que j'ai reçu avant l'échéance de la 1ère année indiquait bien le passage à 40 go lors du passage à 4,99€. C'était donc une fake news.