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Ma commande

garder mon n°actuel

Bonjour,
je viens de souscrire a une offre sans engagement j'ai demandé la portabilité de mon n° actuel,renseigné le RIO.
Pourtant en recevant mon courrier on m’attribue un nouveau n°.
Comment dois-je procéder?

MARINA
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Laetitia
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Bonsoir Marina,

Je tiens à vous rassurer ceci est un n° provisoire.

Vous retrouverez toutes les explications sur le lien suivant=>
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1606460-portabilite-numero-effectuee

Merci d’avoir choisi Bouygues Telecom

Bonne soirée


Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

Bonjour,

Je vous rassure c'est tout à fait normal, suite à votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un n° provisoire vous est d'abord attribué. Celui ci n'est créé que lorsque vous faites la demande d'activation de la nouvelle carte sim. Il faut ensuite attendre trois jours ouvrés (délai légal) et votre n° sera alors porté chez Bouygues Telecom. Le jour de la portabilité vous pouvez rencontrer quelques perturbations le temps que tout le transfert soit fait. Pensez à éteindre/rallumer régulièrement le mobile.

Cdt

Laetitia
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Bonsoir Marina,

Je tiens à vous rassurer ceci est un n° provisoire.

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SILVANA
SILVANA

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j ai lu qu il fallait attendre 3jours pour recuperer son ancien numéro.
comment fait on pour garder allumé les deux cartes sim si on n'a qu'un téléphone portable?
et comment suivre la portabilité?