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Mon téléphone

Pourquoi SMS non distribué ?

Régulièrement mes SMS ne partent pas (si le destinataire n'a pas d'Iphone). Mais je peux les recevoir et envoyer des Imessages.
Ca commence à durer et pose un vrai problème.
Pour info, j'ai un Iphone 6s

SUNDARI
SUNDARI

SUNDARI

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Réponses

Miari
Miari

Miari

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Equipe

Bonjour Sundari,

Je suis là pour vous aider.

Je vous envoie un message privé pour qu'on fasse le point ensemble. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

Bonne journée,
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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bonjour ,
j'ai un iPhone 5 s et les messages que j'envois ne parte pas ?
Sauf avec les personnes qui on comme moi un Iphone .
Pouvez-vous m'aider .
Cordialement.
Patricia

Lisa
Lisa

Lisa

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Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous conseillerai de sauvegarder vos données et réinitialiser votre iPhone.

Si le souci persiste, il faudrait tester votre sim dans un autre mobile et que quelqu'un mette sa sim Bouygues TELECOM dans votre iPhone.

Ce test nous permettrait de savoir, si le souci vient de votre iPhone ou de votre sim.

Nous restons à votre écoute.

Bonne fin de journée.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom