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Bbox

Enorme baisse de débit BBox

Bonjour, je fais ce post car depuis plus de 6 mois ma bbox perd continuellement en débit. Au départ à environ 5Mbps, le débit est passé à 1Mbps. Soit, un débit divisé par 5 en 1 an !

Cela est a peine suffisant pour une personne connecté en ethernet ! Même twitter met du temps à tout charger ! Enfin ABSOLUEMENT TOUT met du temps à charger ! Regarder mes mails prend un temps infini !

Je trouve cela absolument INADMISSIBLE d'avoir encore, aujourd'hui, un débit du siècle dernier ! Et cela n'est absolument pas due à un problème dans mon installation, je suis technicien en réseaux d'entreprise et l'installation réalisée chez moi est tout a fait et PARFAITEMENT fonctionnelle !

J'attends que vous remontiez mon débit sans tarder car cela est totalement INACCEPTABLE, il devient impossible d'utiliser le réseau lorsque nous somment à quatre dessus. Je préfère encore éteindre cette box anémique et utilisé ma 4G en partage de connexion.
Cela est intolérable de voir qu'il est impossible à votre technologie de dépasser un débit qui date de 2001 !

Nous sommes client depuis plusieurs années déjà, car vous étiez le fournisseur qui proposait le plus haut débit parmi tout les concurrents, et bien je pense que je vais y repasser moi à la concurrence ! Parc-qu'avec ce service tout a fait récusable, mon ancien modem 512kb ferais surement mieux !

Cdm.

MURIEL
MURIEL

MURIEL

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Réponses

PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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Bonjour,
Je n'ai pas la réponse mais je rencontre le même problème que vous .... je pense aller aussi à la concurrence mais qui choisir ? si vous avez des conseils à me donner je suis preneuse.
Merci.
Patricia

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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bonjour,

je rencontre le même problème depuis quelques temps ainsi que sur la Miamibox pour la tv...
Peut-être que je vais changer d'opérateur car cela devient très pénible.
Cordialement

DAVID
DAVID

DAVID

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J'ai aussi d'énorme problèmes de débit et changer d'opérateur si il n'y a pas de réponse.
Il y en a pas mal et certain sont très bien.

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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Bonjour, c etonnant... mais je suis moi aussi un client très mécontent avec une connexion stable à 25mgbts pendant plus d an sans problème je passe maintenant à un débit de 10 mégbts sans savoir pourquoi et sans aucun conseiller capable de me remettre mon débit initial, incroyable!

Gwenael
Gwenael

Gwenael

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Equipe

Bonjour Yannick,

Je viens d'effectuer une action sur votre ligne, votre débit est de nouveau dans les normes (20038/836 kbps).

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée

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LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Chez Bouygues il se foute de notre gueule moi ça fait 3 mois que j ai des problèmes de débit et il ne me raconte jamais la même chose .