Comment contacter Bouygues sachant que le 1064 ne fonctionne pas car ma ligne bbox a été résiliée ?
Ancienne client BBOX (abonnement résilié en décembre 2018), Bouygues va me prélever 250€ pour "non restitution des équipements"... Alors que le suivi colis affirme que ceux-ci ont été restitués dans les délais demandés. Je souhaite donc que ce prélèvement abusif soit annulé.
Problème : je n'arrive pas à joindre le service client. Le 1064 ne fonctionne pas, ma ligne étant résiliée mon numéro de fixe n'est pas reconnu. Je n'arrive pas à trouver d'interlocuteur.
Réponses
Pour faire suite à la réponse... Celle ci ne m'aide pas à résoudre mon problème. J'ai essayé d'appeler le 3106, cela ne fonctionne pas. Et je ne vois pas de chat.
Y a t il un numéro que je peux contacter directement ?
Merci
Comme je le disais dans ma question, le 1064 ne fonctionne pas.
Ca ne correspond toujours pas à l'interface... "Autre option de contact" m'amène à "Trouvez la boutique la plus proche". Vous n'avez pas un lien à me communiquer ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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