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Réseau mobile

Mon réseau mobile adéquat ne s'active pas à l'étranger ?

Cela fait 2 fois que je vais en Europe (Irlande, Pays-Bas) avec un réseau mobile adéquat, lorsque je passe la frontière je reçois même un message évoquant mes droits. Cependant après je ne sais combien de recherches et manipulation je n'ai toujours rien qui fonctionne, je réitère un voyage sous peu, j'aimerai donc que cela fonctionne au vu du prix payé... Puis-je avoir de l'aide ?

STEPHANIE
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Réponses

MARC
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MARC

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Bonjour,

Vous êtes sur une offre bloquée ou B&You "Light"?

STEPHANIE
STEPHANIE

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Bonjour, je suis sur l'offre B&YOU 10GO, et le message correspondant m'indique que j'ai 7Go à l'étranger ainsi que mms et sms illimités.

MARC
MARC

MARC

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Cette offre est ancienne non ?
Appelez le 614 , il doit y avoir un bug avec le roaming Europe sur votre ligne