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Réseau mobile

bonjour mon forfait est de 9,90 par mois et la on me retire 10€ 63

merci de bien vouloir m'expliquer cette hausse brutale du premier versement
christian baudry

CHRISTIAN B.
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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

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Equipe

Bonjour et bienvenue chez Bouygues Telecom,

Votre 1ère facture comprend : le montant de votre forfait pour le mois à venir, le prorata pour le mois passé (période comprise entre la date d’activation et la date de remise à zéro de votre forfait) et éventuellement la souscription à des services ponctuels ainsi que les communications non comprises dans votre forfait.

C’est sûrement pour l’une de ces raisons que vous constatez un écart de prix sur cette facture.

Pour plus de précisions, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci pour votre confiance. Audrey, conseillère Bouygues Telecom