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Quel est le délai de traitement d'une demande de remboursement d'un mobile ?

Bonjour, suite à l'achat d'un Huawei Mate 20 lite, j'ai le droit de bénéficier d'une offre de 50€ de remboursement sur demande. J'ai donc effectué cette demande en ligne et il m'a été indiqué que j'allais recevoir un e-mail de confirmation. Cela fait une semaine et je n'ai toujours pas reçu l'e-mail de confirmation. Est-ce normal ? Et quels sont les délais de traitement et de remboursement ? Merci et bonne journée.

KIM
KIM

KIM

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Réponses

ANNICK
ANNICK

ANNICK

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j'ai exactement le même problème. J'ai fait ma demande de remboursement et j'attends de recevoir un e mail.... j'attends combien de temps svp???????
merci pour votre réponse assez rapidement j'espère!!!!!!

Audrien
Audrien

Audrien

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Equipe

Bonjour, le délai pour le remboursement est de 1 à 4 semaines. Cela est bien indiqué sur le bon de participation. Bonne journée

Audrien, Conseiller Bouygues Telecom
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Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,

Avez vous vérifier sur https://www.offres-de-remboursement-bouygues-telecom.com/ la participation à l'odr

Audrey, Bouygues Telecom
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