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Ma facture

messages rejet prélèvement facture

1)Depuis décembre 2018 je suis chez vous .
Sauf que je n'ai que des sms , des messages me signalant que ma banque a rejeté le prélèvement bancaire concernant mon abonnement .
Par contre vous arrivez à débiter mon compte bancaire de pénalités ( 10€ ou 20 € à chaque fois ) .
Pouvez vous m'expliquer d'où vient le problème ?

2) je souhaite changer de RIB pour que vous préleviez sur mon compte "nickel " .
J'ai essayé et j'ai un message " numéro de RIB invalide " .
C'est quoi encore ce problème ?

( Note : je me sers de ce compte pour edf, gdf , amazon )

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Voyons ce sujet ensemble maintenant par message privé .A tout de suite .

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom
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