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Ma facture

Reclamation de 40 euros carte sim

Forfait de 14 €99
Prélèvement de 30euros sur ma dernière facture
Et payé 20 euros en boutique pour ma carte Sim

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Virginie,

Suite à notre échange je vous confirme que vous n'auriez pas du être facturée de la carte SIM sur votre facture du 02/01 étant donné que vous l'aviez déjà réglée en boutique.
Je valide donc le remboursement de 20€, qui sera déduit de votre prochaine facture.

Merci de votre compréhension,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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