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Comment puis-je échanger les écouteurs défectueux de mon mobile huawei Mate 20 Lite ?

Après acquisition du Huawei Mate 20 Lite, je constate que les écouteurs fournis avec sont défectueux. Je reçois des petites décharges électriques dans les oreilles lors de l'utilisation. Je souhaiterais donc connaitre la procédure afin d'échanger cet accessoire, merci.

NASR EDDINE A.
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