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Services mobiles et applications

Besoin d'activer VoLTE et VoWifi

Nombre de réponses
124 réponses
Thème
Services mobiles et applications
Nom de l'auteur
HAGER
Date
21 janvier 2019
Il y a environ 2 ans
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question
q

Bonjour,
J'ai besoin d'activer les appels en VoLTE et VoWifi sur ma ligne.
Quel est la procédure à suivre?
Merci.

HAGER
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Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Chifaou,

Je viens d'activer l'option, vous pourrez en profiter dans un délai de 6 max.
N'hésitez à redémarrer votre mobile à l'issue.

Pour plus de précisions, pour la volte:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Et la Vowifi:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Je profite de ce contact pour vous informer que vous êtes éligible à la Fibre, que diriez-vous de prendre de connaissance de nos plus belles promos que voici:
https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/bbox-ultym

Très belle journée,

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Rahmouna
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r

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Autres réponses

sam.v.60

sam.v.60

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Bonjour,
Commencez par suivre les liens pour savoir si votre mobile est compatible

Il y a un délai de 48H pour l’activation. Appel au 614 si ce n'est pas le cas

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Wo wifi

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

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sam.v.60
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Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Bonjour Hager,

Je viens d'activer les service Volte et VoWifi sur votre ligne gratuitement, ce sera actif sous 6h pensez à éteindre et rallumer votre téléphone.

Pour finaliser l'installation sur votre mobile, je vous invite à consulter les liens communiqués par Samuel.

Bonne fin de journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Laetitia
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HAGER
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Merci Laetitia,
Comme vous pouvez voir, j'ai deux lignes sur mon compte.
L'un deux vient de passer en VoLTE, mais pas l'autre (le 06).
Pouvez vous faire le même traitement? merci.

Nom de l'auteur
HAGER
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Laetitia
Laetitia

Laetitia

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Equipe

Bonjour Hager,

C'est validé pour l'autre ligne également ;-).

Bonne journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Laetitia
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SALIM
SALIM

SALIM

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Bonjour Je voudrais aussi activer cette option volte svp. J'ai un Samsung Galaxy s6 edge plus et un forfait b&you.

Merci

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SALIM
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Frederique
Frederique

Frederique

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Bonjour Salim le nécessaire est fait voici un lien sur ce service pour vous guider : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Frederique
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FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Bonjour,

Est il possible d'activer le VoLTE et VoWifi sur ma ligne également ? Tout est bien configuré sur mon téléphone.
Merci d'avance.

Florian

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FLORIAN
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Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Florian, pouvez-vous m"indiquer le mobile que vous avez ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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Rémi
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FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Bonjour,

Un OnePlus6T à terme.
(Je jongle entre le 3T et le 6T encore quelques jours le temps de migrer toutes mes données)

Merci !

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FLORIAN
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Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Bonjour,

C'est fait ! Les services ont été activés ce jour, un sms de confirmation vous a été adressé.

Bonne journée.

Wilhelmine, Bouygues Telecom
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Wilhelmine
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FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Merci beaucoup !

Petite question, pourquoi ne pas activer ses options automatiquement ?

Nom de l'auteur
FLORIAN
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Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Cette option n'est pas activée de suite car certains clients ne souhaitent pas en disposer

Wilhelmine, Bouygues Telecom

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Wilhelmine
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FLORIAN
FLORIAN

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Merci pour vos réponses rapide, ça fait plaisir d'avoir un service réactif, même sur internet.

Dernière question, savez vous si les futurs OnePlus 7 et 7T seront compatibles avec votre VoWIFI dès leur lancement ? Si oui, cela fonctionnera avec n'importe quel modèle, ou devra t on l'acheter dans vos boutiques ?

Car officiellement, les anciens OP n'apparaissent pas dans les listes des équipements compatibles volte/vowifi (alors que la plupart fonctionnent en volte. Le vowifi, plus rarement).

Merci, et bonne journée.

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FLORIAN
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Elodie
Elodie

Elodie

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Ravie d'avoir pu vous aider. Voici actuellement les mobiles compatibles avec la VO Wifi:

Telecomhttps://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service....
Le one plus n'apparaît pas actuellement.

Elodie, Conseillère Bouygues

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Elodie
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INGRID
INGRID

INGRID

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Bonsoir pouvez vous svp activer l'option VOLTE sur ma ligne j'ai un HUAWEI Y5 2018
Merci

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INGRID
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Lisa
Lisa

Lisa

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Bonjour Ingrid,

Le service est déjà activé depuis le 24/05/2019 sur votre ligne mobile.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Nous restons à votre écoute.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Lisa
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MALALASOA
MALALASOA

MALALASOA

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Bonjour,

Pouvez vous aussi activer le Volte sur ma ligne? J'ai un Oneplus 6T.

Merci

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MALALASOA
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CAROLE
CAROLE

CAROLE

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Bonjour, ce service est déjà en place et actif sur votre ligne. Je vous souhaite une bonne journée,

Carole, Bouygues Telecom
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CAROLE
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VINCENT
VINCENT

VINCENT

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mon portable Samsung Galaxy s5 est il compatible vec Volte et Vowifi?

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VINCENT
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Martin

Martin

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Bonjour Vincent,

Ce modèle n'est hélas pas compatible avec ces services. Vous trouverez les conditions éligibles en suivant respectivement les lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service... pour la VoLTE et https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service... pour la VoWiFi.

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Martin
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ERIC
ERIC

ERIC

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Bonjour,
pourriez vous activer les appels en VoLTE et WoWifi sur ma ligne .
Mon smartphone est un Redmi Note 7.
D'avance, merci.

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ERIC
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THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Bonjour,
Est il possible d'activer le VoLTE et VoWifi sur ma ligne également ? Tout est bien configuré sur mon téléphone MI 9T pro.
Merci d'avance.

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THOMAS
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Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

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Bonjour Thomas,

L'option VoLTE vient d'être activée.
Un délai de 6H max est nécessaire pour profiter de cette nouvelle fonction.
En revanche la VoWifi n'est pas compatible pour votre mobile actuel.

Merci pour votre confiance.
Très belle journée.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Rahmouna
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THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Bonjour Rahmouna,

merci pour votre message. j'ai redémarré mon téléphone cependant l'option volte n’apparaît toujours pas dans le menu paramètre de la carte sim. Sauriez-vous quoi faire ?

aussi, vous dite que vowifi n'est pas compatible avec mon mobile actuel, d'autres utilisateurs de mi 9t pro ont bien cette option qui fonctionne. c'est donc bien compatible avec mon mobile. pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous dite le contraire ?

merci

Nom de l'auteur
THOMAS
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CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Thomas,

L'option volt est bien active sur votre ligne voici la marche à suivre :https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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CORINNE
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CLEMENT
CLEMENT

CLEMENT

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Bonsoir,

serait-il possible d'activer également le VoLTE et VoWifi sur ma ligne ? Usage ponctuel sur Mi9T pro et S7 edge.

Merci !

Nom de l'auteur
CLEMENT
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Elodie
Elodie

Elodie

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5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Clément,

Je viens de vous activer le service; un SMS de confirmation va vous être envoyé.

Vous retrouverez toutes les informations sur l'option ici => https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Elodie
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CLEMENT
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Merci, ça fonctionne !

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CLEMENT
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

Pourriez-vous activer l'option Volte svp sur ma ligne il s'agit d'une Bbox 4G.
J'ai testé le Vowifi chez un ami avec mon iphone, cela fonctionne chez lui.

Merci par avance
Cordialement

Nom de l'auteur
CHRISTOPHE
Date
réponse
r
Sabine
Sabine

Sabine

Niveau
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Equipe

Bonjour Christophe,

L'option VoLTE est proposée uniquement sur les lignes mobiles, et en fonction du mobile utilisé. Vous ne pourrez pas en bénéficier sur votre 4GBox.
Avez-vous une ligne mobile sur laquelle je peux activer ce service?

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Sabine
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