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Mon téléphone

Depuis+2+jours+impossible+d’envoyer+ou+répondre+à+un+sms+que+faire?

Les messages ne passent pas complètement et sur la fin de l’envoi se bloquent et se mettent en échec d’envoi.
Que faire - merci

BÉATRICE T.
BÉATRICE T.

BÉATRICE T.

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Réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Sur Iphone ?

BÉATRICE T.
BÉATRICE T.

BÉATRICE T.

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oui sur iPhone apple

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Il semble y avoir un problème , en effet
Vous n'êtes pas la seule
Essayez une reinitialisation des réglages réseaux

MICHAEL M.
MICHAEL M.

MICHAEL M.

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Cela ne fonctionne pas

Ndeye T.
Ndeye T.

Ndeye T.

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Equipe

Bonjour Michael,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir nous communiquer vos disponibilités afin que l'on puisse vous contacter et effectuer un diagnostic.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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MELANIE V.
MELANIE V.

MELANIE V.

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Bonjour,
J’ai le même problème depuis hier. J’arrive à recevoir des sms ou à envoyer des iMessage mais je ne parviens pas à envoyer des SMS. Je suis également sur IPhone. J’ai éteint et rallumé mon mobile mais ça n’a rien changé.

Bonjour Mélanie,

Je vais vous aider. Quel message d'erreur obtenez vous lorsque vous désactivez les iMessages et que vous envoyez un sms ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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CLAIRE D.
CLAIRE D.

CLAIRE D.

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Bonjour,
J’ai le même problème que Mélanie. J’arrive à recevoir des sms ou à envoyer des iMessage mais je ne parviens pas à envoyer des SMS. Je suis également sur IPhone. J’ai éteint et rallumé mon mobile mais ça n’a rien changé.

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonsoir,

Désactivez / réactivez Imessage et Facetime

CLAIRE D.
CLAIRE D.

CLAIRE D.

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déjà fait et n'a rien changé

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonjour Claire,

Je vais vous aider.
Avez-vous effectué la dernière mise à jour soit l' iOS (12.1.2) car cette mise à jour peut faire dysfonctionner les SMS sur les modèles suivants :
5S
6
6S
6+
6S+

Et je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'est pas déjà fait.

J'attends votre retour:)

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
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MARC C.
MARC C.

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Uniquement chez Bouygues alors ..