Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Depuis+2+jours+impossible+d’envoyer+ou+répondre+à+un+sms+que+faire?

Les messages ne passent pas complètement et sur la fin de l’envoi se bloquent et se mettent en échec d’envoi.
Que faire - merci

BÉATRICE
BÉATRICE

BÉATRICE

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

BÉATRICE
BÉATRICE

BÉATRICE

Niveau
0
11 / 100
points

oui sur iPhone apple

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

Niveau
0
11 / 100
points

Cela ne fonctionne pas

Ndeye
Ndeye

Ndeye

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michael,

Je fais suite au message vocal laissé sur votre répondeur ce jour, merci de bien vouloir nous communiquer vos disponibilités afin que l'on puisse vous contacter et effectuer un diagnostic.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MELANIE
MELANIE

MELANIE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
J’ai le même problème depuis hier. J’arrive à recevoir des sms ou à envoyer des iMessage mais je ne parviens pas à envoyer des SMS. Je suis également sur IPhone. J’ai éteint et rallumé mon mobile mais ça n’a rien changé.

Bonjour Mélanie,

Je vais vous aider. Quel message d'erreur obtenez vous lorsque vous désactivez les iMessages et que vous envoyez un sms ?

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour,
J’ai le même problème que Mélanie. J’arrive à recevoir des sms ou à envoyer des iMessage mais je ne parviens pas à envoyer des SMS. Je suis également sur IPhone. J’ai éteint et rallumé mon mobile mais ça n’a rien changé.

CLAIRE
CLAIRE

CLAIRE

Niveau
0
21 / 100
points

déjà fait et n'a rien changé

Rahmouna
Rahmouna

Rahmouna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Je vais vous aider.
Avez-vous effectué la dernière mise à jour soit l' iOS (12.1.2) car cette mise à jour peut faire dysfonctionner les SMS sur les modèles suivants :
5S
6
6S
6+
6S+

Et je vous invite à redémarrer votre mobile si cela n'est pas déjà fait.

J'attends votre retour:)

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................