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Bbox

Bonjour je n'arrive pas a accéder a mon interface Bbox?

après avoir taper sur le navigateur google sur mon mac, l'adresse https://mabbox.bytel.fr. L'écran Bbox n'apparait pas?

OLIVIER
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Réponses

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bonjour, idem pour moi ce jour, j'ai accès à Internet donc la connexion à la box fonctionne mais je n'ai pas accès à l'interface alors qu'elle marche d'habitude. J'ai essayé sur 2 postes et sur 2 navigateurs différents à chaque fois "Impossible de se connecter au serveur à l’adresse mabbox.bytel.fr". J'ai fait un test de connexion PING sur l'adresse 192.168.1.254 et la box répond bien... J'ai fait un Reset de la Box. J'ai désactivé les Pare feu... Toujours rien

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Oui le cache est vidé sur les 2x2 navigateurs (Firefox et Edge sur Windows 10 et Windows 10 Pro). La page de l'interface ne s'affiche pas

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bonjour, même message : "Impossible de se connecter au serveur à l’adresse http://www.gestionbbox.lan.";, l'interface ne s'ouvre pas. Quand je tape 192.168.1.254 le navigateur me redirige automatiquement sur https://mabbox.bytel.fr/. Merci

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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merci mais je n'ai toujours pas accès à l'interface. Bon dimanche également si vous n'avez pas de solution.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Merci, en effet j'ai des DNS fixes mais le passage en automatique est grisé. savez-vous comment repasser en automatique svp?

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Merci, le passage en DNS automatique marche mais pour cela il faut passer en IP automatique également. J'aurais préféré rester en IP fixe pour les problèmes de conflit et d'accès que cela peut générer par la suite. En tout cas merci pour votre retour qui m'a permis d'accéder à la box. Bonne journée

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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super merci

ALBERT
ALBERT

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Bonjour à tous...
Je rejoins donc la cohorte de personnes qui n'arrivent pas à accéder à leur interface Bbox depuis visiblement des années puisque nous sommes en 2020 et que depuis 2017 ce pbm est récurrent !!!
On nous sort les mêmes baratins, du genre

  • Changez de navigateur (essayé Firefox, IExplorer, Brave, Safari etc...)
  • Videz vos caches
  • Désactivez vos antivirus
  • Mettez vos DNS en dur, puis en automatique, etc etc etc etc...
  • On m'a même conseillé de passer sur un PC Windobe...

J'ai 2 MacBook Pro (un ça marche et l'autre pas pas) 1 tablette (marche et pourtant c'est du apple) 1 PC (ça marche)

Tout ça parce qu'ils n'ont aucun intérêt financier à mobiliser des forces vives sur le sujet. Et pourtant ... nous payons nos abonnements....
Soyons simple, l'interface Bbox est un simple logiciel qui est lancé par la requête 192.168.1.254... Donc s'ils sont pas capables de faire marche un truc aussi basique, alors que des logiciels très compliqués fonctionnent parfaitement...
Je me marre....
Et j'en ai ras le bol...
Mais que faire nous sommes tous des petits face à un géant... Donc.

Alors La Bbox Team, quand vous aurez résolu ce problème, faites le savoir.
Je ne vous salue pas.
AR

Rémi
Rémi

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Equipe

Bonjour Albert je suis désolé de cette situation qui persiste, ainsi vous allez devoir directement contacter notre service technique au 1064.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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