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Comment enlever l option "Suisse Appels & SMS ill. +2Go"?

Bonjour.
Je souhaite enlever l option "Suisse Appels & SMS ill. +2Go" de mon forfait. J ai essayé tous les jours de la semaine de le faire via l application, mais il est indiqué le message suivant : "Une erreur technique s est produite. veuillez réessayer ultérieurement. Comment puis je rapidement enlever cette option, afin d éviter que le problème ne traine en longueur, et que je sois encore débité de celle-ci le mois prochain ?
Merci d avance pour votre aide.

OLIVIER G.
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OLIVIER G.
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Bonjour. Merci pour votre retour. Mais j ai le même message d erreur en passant par un navigateur internet.
Cordialement,

OLIVIER G.
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Non je ne pense pas car je l ai depuis plusieurs mois par oublie de ma part déjà... Je vais effectivement appeler le 614 pour en savoir plus. Merci en tt cas