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Ma facture

Qui contacter pour un prélèvement abusif suite a retour d'équipement ?

Bonjour,
Merci de m'indiquer à qui envoyer la preuve de la bonne réception des équipements bbox alors qu'aujourd'hui Bouygues souhaite me facturer 180 euros pour non réception de ces mêmes équipements ?
Je constate qu'en plus d'un service déplorable et d'une résiliation compliquée la pratique de prelevement abusif chez Bouygues semble être monnaie courante...

BARBARA
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BARBARA
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Impossible de trouver le fameux tchat, comment faire ???? C'est tellement honteux de voir la fréquence de pratique de ces prélèvements abusifs chez Bouygues !!!!

Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre sans succès sur votre mobile .
Afin de pouvoir faire le point avec vous merci de nous indiquer vos disponibilités .
Nous ne manquerons pas de vous contacter .
Merci de votre patience .
Bonne soirée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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