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Réseau mobile

J’ai activé l’hors forfait mais mon débit reste réduit, pourquoi?

Voilà j’ai consommé la totalité de mes gigas donc je suis passée en débit réduit, mais quand j’active l’hors forfait mon débit ne change pas, je n’arrive pas à utiliser internet normalement les pages ne s’ouvrent même pas.. comment résoudre ça?

CHAYMA F.
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Bonjour Chayma,

Suite à cette modification, afin qu'elle soit prise en compte je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Autres réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour. Il doit y avoir un délai d'activation.

Laetitia R.
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