J’ai activé l’hors forfait mais mon débit reste réduit, pourquoi?
Voilà j’ai consommé la totalité de mes gigas donc je suis passée en débit réduit, mais quand j’active l’hors forfait mon débit ne change pas, je n’arrive pas à utiliser internet normalement les pages ne s’ouvrent même pas.. comment résoudre ça?
Bonjour Chayma,
Suite à cette modification, afin qu'elle soit prise en compte je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour. Il doit y avoir un délai d'activation.
Bonjour Chayma,
Suite à cette modification, afin qu'elle soit prise en compte je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Bonne journée,
Laetitia, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
hors forfait debit reduit
pourquoi ont me facture en hors forfaits pour internet quand le forfait est en débit reduit sans facturation ? quand je verifie mon abonnementBonjour Stéphanie, L'activation du débit réduit a été demandée le 02/04/2019. Le hors forfait visible sur la facture du 06/04 a été fait avant votre demande... -
Est-ce que je payerai quelque chose si après mon hors forfait en Europe je l’ai mis en débit réduit ?
Je pars en Croatie une semaine et mon forfait en Europe est de 2 go, ce que je pense que je vais faire un hors forfait. J’aimerai savoir si je payerai en plus si c’est en débit... -
pourquoi facturer du hors forfait au lieu de passer en débit réduit sans en informer le client
depuis toujours, quel que soit le forfait (et en 20 ans, j'ai changé une multitude de fois), je suis en débit réduit après avoir consommé mes data. Pourquoi du jour au lendemain...
-
-