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Date de prelevemnet

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SANDRA
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Juliette
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Equipe

Bonjour,

Vous pouvez changer votre date de prélèvement en vous rendant sur votre espace client, rubrique "factures et paiements" puis "préférences de facturation" et enfin cliquez sur "Modifier ma date de paiement".

Bonne journée. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

Anonyme
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Bonjour.

Dommage qu'un "incident" ai détruit mon message.

Je résume donc: la possibilité de modifier la date de prélèvement n'existe pas pour le client et n'est visible et accessible sur l'Espace Client que pour les conseillers.
Membre du comité client, j'ai remonté à Bouygues cette information erronée au client
Deux experts Bouygues m'ont bien confirmé que le client ne pouvez modifier la date de prélèvement

Le seul moyen : contact au 614, 1064 ou le réseaux, le chat...

Cordialement

Anonyme
Anonyme

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Hi Sam.
Cette information erronée circule depuis octobre date à laquelle j'ai contacté les experts Bouygues qui m'ont confirmé que ce n'était pas possible.
Seuls les conseillers ont cette possibilité depuis leur écran mais pas le client.

Bon week-end ;-)