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Ma facture

Comment modifier ma date de prélèvement

Comment modifier ma date de prélèvement

CHRISTIAN
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Réponses

Juliette
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Juliette

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Equipe

Bonjour,

Vous pouvez changer votre date de prélèvement en vous rendant sur votre espace client, rubrique "factures et paiements" puis "préférences de facturation" et enfin cliquez sur "Modifier ma date de paiement".

Bonne journée. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Sam et Juliette

Certains conseillers continuent de diffuser cette réponse mais cette possibilité n'existe pas !!!!!!!!

Seuls les conseillers ont accès à cette possibilité sur leurs écrans mais c'est impossible depuis l'espace Client de l'abonné.
J'ai d'ailleurs remonté l'info à Bouygues qui m'a confirmé que la faculté de modifier la date de prélèvement n'est pas possible pour le client.
Dommage que des conseillers Bouygues continuent de publier de telles affirmations.

@ Christian
En conclusion, si votre date de paiement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de la modifier gratuitement en contactant un Conseiller par téléphone ou les forum (mais on vous a donné une mauvaise information).

Cordialement