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Bbox Miami

la BBox Miami erreur G0030

Bonjour j'ai déménagé et vient de brancher les équipements après avoir reçu le SMS de Bouygues. Mais la BBox indique ce code erreur g0030. Merci pour votre aide

CELIA
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CINDY
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Un technicien est venu ce matin (16/04/2019) installer la fibre chez moi. Malgré plus de 2h00 passée à chercher de comprendre le problème il n'a pas réussi à trouver pourquoi ce code d'erreur G0030 apparaissait. Il a tout débranché, rebranché, resynchroniser mais rien n'y fait je me retrouve donc sans télévision avec seulement la WIFI qui fonctionne sans savoir pourquoi car aucune technique ne marche.
Je laisse jusqu'à la fin de semaine pour résoudre le soucis sinon je résilie.

CINDY
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Toujours pas résolu ... toujours ce code d’erreur alors que tout est bien branché que j’ai reçu le sms de confirmation que ma ligne était bien active... je sais plus quoi faire j’ai tout essayer internet fonctionne mais pas la télé j’ai même essayer de réappaire mes cpl rien n’y fait une semaine sans télé ça commence à être long ... merci de faire intervenir quelqu’un