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Désimlockage

Bonjour, mon fils a bloqué son code pin et son code puk.

Bonjour, mon fils a bloqué son code pin et son code puk. J'ai vu sur le site qu'il faut que je paye 20 euros une carte sim. Pour un forfait à 4.99 euros, je ne souhaite pas payer ce prix. Je vous demande de faire un effort pour en avoir une autre gratuitement sinon je souhaite avoir mon numéro RIO pour changer d'opérateur car le telephone étant bloqué je ne peux le recevoir.

LILIAN S.
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MARC C.
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Bonsoir Guy,

La sim a été bloquée suite à un mauvais code PUK
Elle est donc hors d'usage
Par ailleurs , à toutes fins utiles , l'IMEI du mobile n'est d'aucun secours
dans le déblocage d'une sim
Il ne concerne que le mobile , rien que le mobile ..

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Autres réponses

Bonjour.

Le remplacement de votre carte SIM en cas de perte, vol...est bien facturé 20 euros.
Chez Bouygues, pour obtenir votre RIO il faut composer gratuitement le 3179 à partir de la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro ce qui nécessite donc l'achat d'une nouvelle carte SIM

Cdlt

LILIAN S.
LILIAN S.

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Donc si je comprend bien je dois payer 20 euros pour pouvoir avoir mon RIO pour partir ailleurs????

Bonjour.

Vous allez payer 20 euros non pas pour obtenir un RIO mais pour une nouvelle SIM suite à verrouillage par 3 codes PIN erronés puis 3 codes PUK également erronés...
L'obtention du RIO reste gratuite depuis la ligne concernée.

MARC C.
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Bonsoir Daniel... ;)

MARC C.
MARC C.

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A toi aussi , plein de bonnes choses pour 2019 !!

Samsung
GUY A.

Samsung

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Sur la boite du portable neuf , sur le code barre , il y a l'IMMEI du portable et le code PUK sur le plastique où on détache la carte sim neuve . autrement si vous avez paramétré votre espace d'accueil Bouygues sur votre PC , vous tapez sur l'onglet "assistance" et demander ces numéros qui seront envoyés pas email .

MARC C.
MARC C.

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Bonsoir Guy,

La sim a été bloquée suite à un mauvais code PUK
Elle est donc hors d'usage
Par ailleurs , à toutes fins utiles , l'IMEI du mobile n'est d'aucun secours
dans le déblocage d'une sim
Il ne concerne que le mobile , rien que le mobile ..