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impossibilité de souscrire un abonement sur facture pour application izneo

bonjour je désirerait souscrire un abonnement pour l application izneo (lecture de BD en ligne), je souhaiterais que cet abonnement passe sur ma facture bouygue. j ai tenté de souscrire cet à ornement à plusieurs reprise mais chaque fois cela m est refusé. je tiens à préciser que même si j ai fait quelques achats sur le playstore les montants ne sont pas importants et que j ai déjà un abonnement en cours pour Google musique. il y a t-il une limite de abonnement que les on peut prendre ou il y a un autre problème? merci

CHRISTOPHE D.
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CHRISTOPHE D.
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non l option qui bloque les numéros surtaxe n'est pas activé
j acheté régulièrement des BD sur leur application sa passe sans problème (facturation sur facture) mais pour souscrire leur abonnement par contre sa ne passe pas

Désolé, je n'ai pas de réponse. Vous pouvez essayé au 614...
Une autre idée
en suivant le m^me chemin, avez vous activé alerte sms hors forfait? il y a des tranches 5.10.20€

CHRISTOPHE D.
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non ce n'est pas activé je peut faire des achats (sur facture) jusqu'à hauteur de 100€ environ après sa bloque (j en suis loin) sa doit déconner du coté de la application izneo car quant j ai vu que sa passait pas avec la facturation sur Bouygues j ai essayé avec ma CB et même si le paiement est valide par mon compte sa n apparait pas sur izneo. j ai fait un ticket de leur côté ils recherchent aussi