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Ma commande

Ligne activée et aucun réseau ?

Bonjour,

J ai reçu ma carte sim hier pour un forfait b and you à 9 euro/mois. J' ai bien activé la ligne et on M à demandé d attendre 6h max. Aujourd'hui je ne reçois toujours rien sur mon tel. Aucun réseau. Je suis normalement dans une zone couverte puisque mon père a le même forfait et il capte bien. J ai redémarrer mon tel plusieurs fois mais je n ai toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est ?

Cordialement

STÉPHANE L.
STÉPHANE L.

STÉPHANE L.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Il arrive que l'activation ne se fasse pas. Il ne faut pas hésiter à cliquer plusieurs fois, tant que le bouton "activer" est visible et que le courriel de confirmation n'a pas été reçu.

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Bonjour,

Je vous envoie un message privé

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STÉPHANE L.
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Bonjour et merci pour vos réponses

Mon problème à été résolu, il a fallu que je place la carte sim dans un autre téléphone et que je l a replace dans mon smartphone. Le réseau est apparu.

Cordialement

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Parfait !

Passez un bon week end

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CLEMENCE G.
CLEMENCE G.

CLEMENCE G.

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Bonjour j'ai le même problème j'ai activé ma ligne mercredi et je n ai toujours rien, pas de reseau

Bonjour Clémence,

Après vérification je trouve une ligne active depuis le 16/01
Je vous envoie un message privé qui peut arriver dans vos courriers indésirables.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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