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Bbox Miami

Accès à un site internet impossible : www.geny.com a mis trop de temps à répondre. Savez vous pourquoi?

J'avais accès auparavant sans aucune difficulté à ce site. Depuis 2 jours je n'y arrive plus depuis mon ordinateur et notamment le wifi BBOX. Pour autant j'y arrive depuis un meme endroit avec une autre connexion.... Y a t'il un problème entre Bouygues Télécom et ce site : Geny.com?
Merci pour votre réponse.

SALMA
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Réponses

Bonjour Salma,

Nous recensons quelques cas identique à votre signalement pour étudier l'anomalie. Confirmez-vous que le site est bien accessible de votre côté via une connexion au réseau mobile Bouygues Telecom ? Seule la connexion via une Bbox ne permet d'aboutir au site ?

@Samuel, bonjour, l'accès ne se fait pas depuis votre mobile Bouygues ? Car les alertes ne concernaient que des connexions Bbox jusqu'à présent.

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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Bonjour @Céline
Oui j n'ai pas eu accès au site depuis mon mobile Bouygues. Pour ma part, ce n'est pas grave. J'ai juste fais le test pour ne pas dire n'importe quoi @Salma

Samuel,

Je me suis doutée que l'action était faite pour aider Salma - merci pour votre contribution d'ailleurs :), néanmoins, votre cas m'intéresse : plus nous disposons de comptes clients impactés, mieux c'est pour des analyses rapides ;). L'anomalie est-elle toujours présente aujourd'hui de votre côté ? Et si vous détenez une Bbox chez nous, que donne l'accès au site via la connexion à votre modem ?

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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Samuel,

Impeccable, merci pour votre retour !

Bonne journée,

Céline, Conseillère technique Bouygues Telecom

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