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problème avec b .tv huawei mate 20 pro

problème avec b .tv huawei mate 20 pro. Impossible de me connecter il me reconnais pas. Quand je rentre mes informations il me dit MDP invalide alors que c'est le bon MDP.
Que faire ??

JULIEN P.
JULIEN P.

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Réponses

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Bonjour
Login/n° de mobile
Mot de passe/ mot de passe de l'espace client Bouygues

JULIEN P.
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Bonjour j'ai fait tous ça mais rien ne fonctionne

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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Désinstaller Btv et rebelote dans l'autre sens

JULIEN P.
JULIEN P.

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déjà fait ça change rien,
quand je dis que je t'ai tout essayé c'est que j'ai tous essayé rien n'y fait il veux pas me reconnaitre

sam.v.60
SAMUEL B.

sam.v.60

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un pour l'oubli du mot de passe...on ne sais jamais
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...
Vous avez essayé la première connection en 4G?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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j'ai déjà tenté la réinitialisation du MDP

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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Pb résolu par désinstallation de l appli puis redémarrage du tel réinstallation de l'appli puis encore un redémarrage